Institucional
Sobre a BHZ Eletro
A BHZ Eletro é uma plataforma brasileira de marketplace de eletrônicos, conectando compradores e sellers em uma operação com foco em segurança, clareza comercial e experiência de compra consistente.
A plataforma nasceu com o propósito de aproximar compradores e empresas de tecnologia em um ambiente mais organizado, transparente e confiável. Nosso foco é unir curadoria comercial, operação rastreável e atendimento responsável para que cada compra tenha previsibilidade do anúncio até o pós-venda.
Fundadores
Michel Cardoso
Cofundador da BHZ Eletro, com atuação voltada à construção da plataforma, operação digital e melhoria contínua da experiência de compra e venda.
Marco Aurélio
Cofundador da BHZ Eletro, com foco na operação comercial, relacionamento com sellers e estruturação de processos para atendimento e entrega.
Missão
Conectar compradores e vendedores com confiança, transparência e tecnologia, garantindo a melhor experiência de compra online.
Visão
Evoluir de forma contínua para ser referência em operação digital de eletrônicos com governança, eficiência e confiança.
Valores
- Segurança e proteção ao comprador
- Transparência com vendedores e clientes
- Performance e inovação contínua
Nosso compromisso
Um marketplace feito para operar com confiança
A BHZ Eletro atua como uma ponte entre compradores e vendedores, mas com governança ativa sobre qualidade, clareza comercial e acompanhamento da jornada. Isso significa cuidar do cadastro dos produtos, da comunicação das políticas e da visibilidade dos status do pedido.
Compra com mais segurança
Políticas claras, acompanhamento de pedidos, mediação quando necessário e comunicação objetiva em cada etapa da compra.
Sellers com responsabilidade
A entrada de vendedores passa por análise comercial, operacional e de qualidade para proteger a experiência do cliente.
Catálogo com governança
Produtos devem ter dados completos, imagens, preço, estoque, categoria correta e aderência às regras da plataforma.
Operação rastreável
Pedidos, pagamentos, envio, atendimento e pós-venda seguem processos registrados para compradores, sellers e administração.
Compra Garantida BHZ
Compra Garantida BHZ
Acompanhamos pedidos com políticas públicas de entrega e devolução, além de canais de suporte e mediação quando necessário.
Como pensamos
Princípios que orientam a operação
- Transparência nas informações de produto, preço, frete, prazo e status do pedido.
- Respeito às políticas de privacidade, termos de uso, devolução, entrega e suporte.
- Melhoria contínua da tecnologia para reduzir falhas operacionais e aumentar previsibilidade.
- Relacionamento equilibrado entre clientes, vendedores, logística e administração da plataforma.
Ecossistema BHZ
Tecnologia, sellers e clientes no mesmo fluxo
Um marketplace confiável precisa funcionar bem para todos os lados. Por isso, a BHZ Eletro trabalha para manter regras claras para quem compra, ferramentas úteis para quem vende e visibilidade operacional para acompanhar cada etapa.
Para clientes
Uma experiência de compra mais clara, com acompanhamento do pedido, suporte e políticas públicas.
Para sellers
Um canal de venda estruturado, com painel operacional, regras comerciais e possibilidade de integração via API.
Para a operação
Governança sobre catálogo, pedidos, entrega, reputação, financeiro e tratamento de ocorrências.
Próximo passo
Compre ou venda com a BHZ Eletro
Conheça o catálogo disponível ou envie sua empresa para análise comercial.
Para dúvidas institucionais, acesse a central de suporte ou consulte nossas políticas públicas no rodapé da plataforma.